Conditions générales de vente

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet ATHLE ATTITUDE http://www.athle-attitude.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société Athle Attitude dont le siège social est situé 10 rue de Longpont, 92200 Neuilly sur Seine inscrite au RCS de Nanterre sous le numéro 538 438 706, ci-après dénommée « Athle-Attitude.com ».

Téléphone : 01 82 64 42 18.

 

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

 

Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.
Athle-Attitude.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Athle-Attitude.com jusqu'au complet encaissement du prix par Athle-Attitude.com. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

 

Commande

Le client peut commander sur internet via le site Athle-Attitude.com.
Athle-Attitude.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Athle-Attitude.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Athle-Attitude.com s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.

 

Expédition et Frais de livraison

 

Livraison en France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre, DOM TOM et Europe entière.
La livraison des produits est effectuée en Colissimo suivi (voir frais d'envoi ci-dessous).

 

* 10 € : France, Monaco, Andorre

* 25 € : Guadeloupe, Martinique, Saint Martin, Mayotte, Guyanne, La Réunion, Saint Barthelemy, Saint Pierre et Miquelon

* 18 € : Europe (Hors France, Monaco, Andorre)

* 35 € : Nouvelle Calédonie, Poynésie

 

 

Paiement

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

 

- par carte bancaire : Visa, MasterCard,...

- par chèque bancaire

- par virement bancaire

 

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Athle Attitude. Il est à adresser à Athle Attitude, 10 rue de Longpont, 92200 Neuilly sur Seine.

 

Les produits commandés sont alors réservés 5 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, Athle-Attitude.com se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.
L’encaissement est réalisé à réception du chèque.

 

Lutte contre la fraude à la carte bancaire

Athle-Attitude.com se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile et/ou de documents bancaires (RIB ou chèque annulé). L’absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 2 jours suivant la demande formulée par Athle-Attitude.com entraînera automatiquement l’annulation de la commande concernée, et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure.
Athle-Attitude.com aura également toute liberté de procéder à l’annulation directe d’une commande qui présenterait un ou plusieurs facteurs de risque d’utilisation frauduleuse de carte bancaire.

 

 

Echange, retour et remboursement

Délai pour retourner un article
Le client dispose d'un délai légal de 7 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.
Athle-Attitude.com autorise en outre ses clients à retourner les articles commandés dans un délai de 5 jours à compter de la date de livraison de la commande, sous réserve du respect des conditions énoncées dans le paragraphe ci-dessous.

Conditions d'échange et de retour
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte et accompagnés de leurs accessoires : pointes, clefs, ou autres.
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour par mail adressé à contact.athle.attitude@gmail.com.
Si le montant de la commande échange du client est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence en ligne par carte bancaire ou PayPal ou par chèque à l'adresse suivante : Athle Attitude, 10 rue de Longpont, 92200 Neuilly sur Seine. L'expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 10 jours selon les modèles et les pointures.
Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, Athle-Attitude.com lui remboursera la différence : dans les 15 jours suivant la réception de son colis retour à notre entrepôt s'il nous a renvoyé son colis via Colissimo.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

Tout échange fera l'objet d'une facturation complémentaire de 10 € TTC, comprenant les frais de réexpédition, d'emballage et de traitement de l'opération.

Etat des produits
Tous les produits retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.
A réception du colis, Athle-Attitude.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par Athle-Attitude.com, les produits seront alors retournés au client aux frais du client sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.
Dans le cas d'un échange, si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Athle-Attitude.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

Remboursement des retours
Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Athle-Attitude.com procédera au remboursement des produits retournés dans les 8 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

 

 

 

Sécurisation des transactions

Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site Athle-Attitude.com utilise le service de paiement sécurisé Paypal. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d'expiration, le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur Athle-Attitude.com.

Lorsque la commande est validée :
La demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé.
Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire.
Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

 

 

Service client

Pour toute information ou question, le Service Client de Athle-Attitude.com est joignable par e-mail à l’adresse suivante : contact.athle.attitude@gmail.com ; par courrier à adresser à Athle Attitude, Service Client, 10 rue de Longpont, 92200 Neuilly sur Seine.

 

 

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Athle-Attitude.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de Athle-Attitude.com est strictement interdite sauf accord préalable.

 

 

Responsabilité

La société Athle Attitude n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de Athle-Attitude.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

 

 

Garantie

Tous les produits proposés par Athle-Attitude.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. Tous les produits peuvent faire l'objet d'un remboursement dans un délai de 8 jours à compter de la date de réception de la commande conformément aux dispositions de l'Echange, retour et remboursement. Toute demande de remboursement devra s'effectuer selon la procédure de retour directement sur le site dans la rubrique « Mes commandes» ou via le Service Client par mail adressé à contact.athle.attitude@gmail.com

 

Protection des données personnelles

Informations nominatives
Athle-Attitude.com se réserve le droit de collecter des données sur le client, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur. L'utilisateur peut expressément s'opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela il lui suffit de le signaler en écrivant à Athle Attitude, Service Client, 10 rue de Longpont 92200 Neuilly sur Seine. L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.

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